个人业务
PERSONAL BUSINESS
社保卡
加载交通功能社会保障卡（卡面印有“上海市居民服务一卡通”以及“交通联合”标识），是指由政府统一发放，作为持卡人享受社会保障以及其他公共服务待遇的凭证。具有信息记录、自助查询、费用结算、缴费和待遇领取等基本功能，同时具有金融服务功能。在就业创业、社会保障、医疗健康、养老助残、交通出行、旅游观光、文化体验、待遇发放、信用服务等领域广泛应用。
一、申领对象
本市户籍人员以及依法参加本市社会保险的境内来沪人员可以申领。
二、办理资料
本人有效居民身份证。16周岁以下未办理居民身份证的，如在网上平台由监护人办理，可以手工录入其身份证号、姓名等信息；如在银行、社区受理网点由监护人办理，可以凭户口簿、有效监护关系证明办理。
三、费用
免收新发卡片工本费、年费、小额账户管理费；持卡人办理卡片挂失免收手续费优惠。交通账户没有押金。
四、申领与开通
温馨提示：
1、交通账户无需开通，对交通账户充值后即可使用。
2、邮政快递先电话联系，上门投递未成功发卡的，将发往申请人指定自领社区网点。
3、持卡人如需开通金融功能，须到本行营业网点办理，在开通金融功能的同时同步开通社保功能。持卡人也可通过网上服务平台、社区网点仅开通社保功能。
4、持卡人在社区网点或本行网点申领的，也可以拨打市民服务热线12345或962222开通社保功能（网上申领或单位批量办理申领的无法通过此方法开通）。
5、社区网点开通社保功能时，持卡人须凭有效居民身份证、加载交通功能社保卡办理。他人代办的，须凭持卡人有效居民身份证（16周岁以下未办理身份证者可凭户口簿、）、加载交通功能社保卡，以及代办人有效居民身份证办理。
五、社保、金融功能挂失、解挂
温馨提示：
1、加载交通功能社保卡交通账户不挂失。
2、持卡人可先办理社保、金融功能临时挂失，再办理正式挂失，也可直接办理正式挂失。
3、临时挂失社保功能有效期5日，临时挂失金融功能按相关银行规定，正式挂失长期有效。
4、持卡人也可拨打市民服务热线12345或962222，临时挂失社保功能，或本人到社区网点办理社保功能正式挂失以及解挂失。
六、补换
温馨提示：
1、全市社区网点、本行指定网点均可受理即时补换，立等可取。本行其余网点可受理补换申请，由市卡中心制发卡。
2、持卡人需要变更姓名、社会保障号码、服务银行的，须先到原服务银行办理注销手续，再办理重新申领手续。
3、持卡人也可通过网上服务平台或社区网点仅开通社保功能；还可以拨打市民服务热线12345或962222仅开通社保功能。
七、注销或换领后，交通账户移资
温馨提示：
1、加载交通功能社保卡交通账户不挂失，遗失无法移资。加载交通功能社保卡注销或换卡后，原卡内交通账户余额可移资。
2、原卡交通账户可读取的，全市社区网点、本行指定受理网点当场完成移资；或在办理注销或换卡手续后次日，通过实名注册的上海交通卡APP移资（打开上海交通卡APP-我的-维修卡-社保卡移资，将资金余额转移到APP钱包内）。原卡交通账户无法读取的，完成移资申请7个工作日后到交通卡自助服务设备移资（圈存）或登录上海交通卡APP查看钱包资金到账情况。操作过程中如遇问题，请拨打交通卡服务热线962319。
3、加载交通功能社保卡未注销、未换领需要移资的，请到交通卡网点办理。
八、续期
温馨提示
1、加载交通功能社保卡交通账户的有效使用期限为前一次充值日起1年内。超过有效使用期限后，进行一次充值或在交通卡人工网点、社区、本行指定受理网点办理续期后可正常使用。
2、充值或续期后自动续期1年。
九、充值
加载交通功能社保卡交通账户只能在发行地（上海）的交通卡网点充值，具体范围如下：
（1）人工网点：陆家浜服务中心（陆家浜路1298号）、九江路服务中心（九江路609号）、地铁车站内21个交通卡服务站、良友便利、来伊份、邮政网点、浦发银行。
（2）自助充值：上海地铁车站内1200余台交通卡自助服务设备。
（3）线上充值：NFC手机下载“上海交通卡”APP，完成实名认证后，可以贴卡充值。
社区网点、本行受理网点无法办理充值。
加载交通功能社保卡社保、金融功能挂失或注销后，无法充值。
十、其他事宜
1、密码：加载交通功能社保卡密码包括社保密码和金融密码，初始社保密码设为“123456”。持卡人可在社区受理网点修改社保密码，本行网点支持受理修改金融密码和社保密码。
2、注销卡：因本人意愿或公安部门注销户籍的，持卡人应在本行受理网点办理注销手续。
3、受理网点：全市社区受理网点和指定服务银行受理网点可办理加载交通功能社保卡相关业务。
4、网上服务平台：?上海市民信息服务网（www.962222.net）、支付宝的“上海社保卡”生活号或“市民中心”生活号、“随申办市民云”的APP及微信、支付宝小程序可自助办理加载交通功能社保卡申领业务。
“上海市人力资源社会保障网”（rsj.sh.gov.cn）、“上海医保网”（ybj.sh.gov.cn）可查询相关加载交通功能社保卡信息。
5、加载交通功能社保卡申领、应用咨询服务：
12345、962222市民服务热线可咨询申领、补换、发放等相关业务。
12333、12393服务热线可咨询社（医）保持卡应用相关业务。
962319服务热线可咨询交通应用相关业务。
